Última actualización: 20/04/2024

POLITICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a Muvi Mobility Information Technology (en adelante, “Muvi” o la “Compañía”). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales con transparencia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información del perfil: Foto de perfil y dirección.
  • Comunicación: Información que compartes cuando te comunicas con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra aplicación.
  • Datos de ubicación: Tu ubicación en tiempo real cuando usas nuestros servicios.
  • Datos del dispositivo: Modelo de tu dispositivo, sistema operativo y otros identificadores únicos.

Información de terceros:

  • Redes sociales: Información de tu perfil en redes sociales si decides vincular tus cuentas de redes sociales con Muvi.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Proveer y mejorar el servicio: Para facilitar y optimizar tu experiencia de viaje.
  • Seguridad y protección: Para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y prevenir fraudes.
  • Comunicación: Para enviarte notificaciones, responder a tus consultas y proporcionarte soporte.
  • Marketing: Para enviarte promociones y ofertas, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.

3. Compartición de tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de alojamiento.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a un proceso legal.
  • Seguridad y protección: Para proteger los derechos y la seguridad de Muvi y nuestros usuarios.
  • Autoridades policiales: Compartiremos tu información con la Policía Nacional cuando nos lo soliciten o si has sido implicado en una denuncia policial.

4. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

5. Tus Derechos

Tienes el derecho de acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través de marketing@muviglobal.com 

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. No almacenamos contraseñas ni detalles específicos de métodos de pago.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestra aplicación y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más prominente.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contacta con nosotros en:

9. Aclaraciones sobre los Servicios Prestados

El Usuario reconoce que la Compañía no presta servicios de movilidad o logística, y que no opera como una compañía de movilidad o logística. Dichos servicios son prestados directamente por los Terceros Proveedores, quienes son independientes y no actúan como empleados de la Compañía o de cualquiera de sus compañías afiliadas.